6月25日，十五运会组委会和残特奥会组委会举行主题为“办一届精彩纷呈的全运盛会”新闻发布会。会上介绍，十五运会和残特奥会赛事票务销售首次实现“一个平台，三地购票”。
十五运会组委会副秘书长、十五运会广东赛区执委会副主任、广东省体育局局长崔剑回答记者提问时表示，十五运会和残特奥会赛事票务工作本着“统分结合、因地施策，以人为本、全运惠民，依法依规、公正透明”的基本原则，突出“新”和“最”两个特点。
“新”，是指本届全运会是首次由粤港澳三地共同举办，在赛事票务销售方面，第一次实现“一个平台，三地购票”；“最”，是指本届全运会是历届全运会规模最大的一届，赛事可售票总体量接近甚至将超过杭州亚运会。
据介绍，赛事门票销售规划方面充分体现“以人为本、全运惠民”的基本原则。
在场馆坐席和可售票比例划分方面体现“利民”。不低于65%的场馆坐席用作公开销售，尽可能满足更多的观众现场观赛需求。赛事场馆特别设置爱心（无障碍）坐席，为行动不便或有特殊需求的人士（如残障人士、老年人、孕妇等）提供亲民贴心的票务和观赛服务。残特奥会的场馆坐席分配充分考虑惠民和公益属性，体育比赛可售坐席的门票拟根据实际情况启动公益计划，门票只作为入场凭证使用。
在销售渠道和服务模式方面体现“便民”。建立立体化销售网络布局体系，方便粤港澳三地观众购票，提供优质购票体验。公众销售分为实名注册、赛前赛时销售两个阶段，并采取分批次销售的方式。境内外公众可通过官方票务网站、手机客户端、线上官方代售渠道注册后进行线上购票，还可通过线下官方门票代售和服务网点、场馆售票亭现场购票。线下官方门票代售和服务网点以十五运会和残特奥会体育比赛承办城市为布局重点，搭建覆盖全国的门票销售网络。
在售票项目安排方面体现“暖民”。根据目前票务工作规划和安排，9月至12月举行的十五运会竞体项目和残奥会残奥项目以及11月至12月举行的十五运会群体项目和残奥会大众项目，面向社会公开销售门票，特奥会项目不售票。
在决赛项目时间安排和票价制定上体现“亲民”。全运会也是全国人民的节日，大部分决赛将安排在工作日晚上和周末，方便群众观赛。同时，十五运会赛事门票价格正在拟定，整体票价亲民，预计将于9月前通过官方渠道对外公布。另外，残奥会赛事票价将充分体现公益属性，采取低票价定价策略，旨在吸引更多公众走进赛场观赛，普及残疾人体育运动。
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